Thu 31 Aug 2006
L'outil de référence en matière de recherche produits et prix
Posted by BelgaBlogger under Français , Place de marché
L'Internet est devenu le media de référence pour la recherche et la comparaison de produits et de prix.
Résultats de notre sondage: "Avant d'acheter un produit ou service, comparez-vous d'abord les prix en ligne? "
69% Oui, toujours
21% Oui, régulièrement
5% Oui, mais rarement
3% Non, jamais
(Total de 717 réponses)
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April 19th, 2008 at 1:26 pm
En décembre 2006 je me suis inscrit sur cette plateforme BOBEX qui prétend référencer des appels d’offres de sociétés privées, et qui pourrait donc vous permettre de répondre et de trouver de nouveaux clients.
Pour m’inscrire, j’ai eu droit à 1 mois gratuit, puis on m’a envoyé un Bon de Commande qu’on m’a demandé d’imprimer, signer et renvoyer avec un paiement de près de 1.000 euros pour 1 an.
J’ai dans les mois qui ont suivi répondu à plusieurs dizaines d’appels d’offres. Pas en y passant 5 mn ! Mais en développant mes réponses, en fournissant des organigrammes, des méthodologies, des devis détaillés etc.
Je n’ai jamais gagné un client ! Je signale que je suis sur plusieurs autres plateformes où j’ai, heureusement, des taux de réussite satisfaisants.
Par contre, j’ai effectivement trouvé de nombreux dysfonctionnements sur le site BOBEX, constaté que la majorité des clients de cette plateforme ne donnaient pas d’explications précises sur leurs choix (ce qui serait justifié, et relèverait de la simple correction, vu le temps que les entreprises ont pris à leur répondre), ou indiquaient avoir retenu une offre hors BOBEX, voire même… ne clôturaient tout simplement pas leur demandes, se foutant carrément des entreprises.
J’ai informé régulièrement BOBEX, je leur ai suggéré des solutions, des adaptations. Une fois de plus en perdant du temps et en imaginant qu’ils auraient l’intelligence de comprendre que mes suggestions étaient dans leur intérêt (et celui du service proposé) tout autant que dans le mien.
Outre le fait que mes interlocuteurs chez BOBEX changeaient constamment, et me répondaient avec condescendance qu’ils allaient transmettre mes remarques, je n’ai JAMAIS CONSTATE UNE QUELCONQUE EVOLUTION OU AMELIORATION. Jamais !
En fin d’année 2007, lassé de cette absence de réactivité, j’ai donc décidé de ne plus utiliser les services de ces incapables.
ATTENTION : ces professionnels du court terme et de l’irresponsabilité n’avaient pas dit leur dernier mot ! Ils m’ont recontacté fin 2007 avec … une facture ! Et alors que je leur indiquais que je ne souhaitais pas renouveler mon abonnement, ils m’ont répondu que sur mon bon de commande de 2006, était indiqué que j’acceptais les conditions générales de vente mises à ma disposition sur leur site Internet !
Et que donc, conformément à ces C.G.V., la reconduction était tacite et que je leur devais à nouveau 1.000 euros !
Pour 1.000 euros, BOBEX mise sur le fait que la grande majorité de leurs clients, petites PME, ne vont pas (et ne peuvent pas) prendre le risque de dépenser plusieurs milliers d’euros devant des tribunaux pour se défendre. J’ai d’ailleurs moi aussi payé plutôt que de perdre des heures de rédaction, de procédure et les frais correspondants…
Il se confirme donc que ces gens de BOBEX n’ont rien à voir avec des gens responsables, se foutent totalement de fidéliser, respecter et prendre en compte leurs clients, et visent les rentrées à court terme.