De Teletijdmachine van het internet

Het (commercieel) internet bestaat­ nog maar­ sinds 1995, maar toch is er reeds sprake van heuse­ internet archeologie (of zelfs speleologie…?). Een aantal sites bewaren inderdaad de archieven van het Net. U bent bijvoorbeeld op zoek naar­ een verdwenen site uit het grijze internet verleden (ofte voor het uiteenspatten van de bubbel), of u bent gewoon nieuwsgierig hoe uw lievelingssite er­ 10 jaar geleden uitzag? De kans is groot dat u­ deze kan­ terugvinden met de teletijdmachine WayBack Machine.

WayBack Machine haalt haar informatie via Alexa (of dus Amazon.com). Op dit webarchief­ kan u rondneuzen op de site van Yahoo zoals deze er in 1996 uitzag,­ of kan­ u de site van CNN op 15/08/2000 bezoeken. Het archief gaat terug tot 1996. U kunt zoeken op een website, waarvan u de oude versie wilt zien of u kunt rondneuzen in één van de archieven die thematisch zijn samengesteld. Let wel, een aantal sites (zoals Bobex) houden de Alexa robot tegen, daar deze robots uw sites kunnen vertragen.­ Hieronder de starpagina van de Standaard Online­ van 15/08/2000:

standaard.gif

­

­

­

­

­

­

­

­

­

­

Continue reading

Tips om een doeltreffende offerte schrijven

Op de Bobex marktplaats­ krijgen wel eens de vraag van “Hoe kunnen we beter offertes schrijven?” Daarom hieronder een paar tips voor een effectieve offerte.
Geef een antwoord op de vraag van de klant
Welk probleem heeft de klant? Wat verwacht hij van uw product of dienst? Zijn er specifieke eisen of wensen waarmee u rekening moet houden? Geef een concreet antwoord op de vragen van de klant. De klant wil als uniek behandeld worden. Beschrijf niet alleen wat uw product kan, maar besteed vooral aandacht aan de voordelen die het voor uw klant heeft.
Gebruik duidelijke en verstaanbare taal
Begin met uw concept samen te vatten in 2 à 3 zinnen. Toon de tekst aan iemand om de verstaanbaarheid ervan te testen. Als deze persoon de basisideeën niet volledig kan vatten, begin opnieuw. Zolang u dit niet kan doen, bent u niet klaar om een offerte te schrijven. Elke sector heeft zijn eigen woorden, termen en uitdrukkingen. Vermijd vaktermen te gebruiken, en als het echt moet, leg ze dan uit. Niet iedereen is vertrouwd met uitdrukkingen zoals “Javascript” of “Above the line”. Denk er ook aan dat uw voorstel wellicht door verschillende mensen zal gelezen worden.
De gepaste toon en structuur gebruikenvinden9.jpg
Een effectieve offerte oogt prettig en wekt vertrouwen. Net als bij iedere andere tekst geldt ook voor een offerte dat deze goed gestructureerd moet zijn. Deel de tekst zo in dat het onderscheid tussen inleiding en aanbieding duidelijk is. In uw schrijfstijl, taal en woordgebruik probeert u de toon te treffen van de offerteaanvraag van de klant.
Vermijd standaardzinnen
De verleiding is groot om standaardteksten voor offertes te gebruiken. Het bespaart u immers tijd en kosten. Maar er zitten ook risico’s aan. Standaardbrieven bevatten immers stukken die niet voor elke klant relevant zijn. Het knippen en plakken levert vaak geforceerde brouwsels op. Bekijk daarom kritisch welke onderdelen u gaat standaardiseren. Schrijf altijd een persoonlijke begeleidingsbrief.
Gebruik visuele elementen en bijlagen
Gebruik sporadisch visuele elementen in uw voorstel. Logos, clip art, grafieken en tabellen zullen het visueel aspect van uw document vebeteren en zullen de leesbaarheid verbeteren. Pagina’s met enkel tekst zijn vaak niet zeer boeiend en daarenboven vermoeiend voor het oog. De omvang van offertes varieert van één blad tot tientallen pagina’s. Hoe langer de offerte, hoe moeilijk het voor de klant wordt zicht te houden op het geheel. Maak daarom onderscheid tussen de begeleidingsbrief en bijlagen. In de brief vermeldt u in wervende toon kort de voorgeschiedenis en uw voorstel in hoofdpunten. In de bijlagen neemt u gedetailleerde productinformatie, tijdsplanning en voorwaarden op. Stuur eventueel een bedrijfs- of productbrochure mee.
Maar vooral… volg uw offerte op!
De offerte is slechts één stap in het verkoopproces. Falen of succes is vaak afhankelijk van de opvolging, juist omdat tegenwoordig producten en diensten zoveel op elkaar lijken. Blijf contact houden met de klant. Zorg er dan wel voor dat deze gesprekken voor de klant (en u zelf) toegevoegde waarde hebben. Vraag naar nieuwe ontwikkelingen. Stuur kopieën van artikelen en benader de klant met uw nieuwste productinnovaties. Ook al wordt uw offerte afgewezen, dan nog is het verstandig na enkele weken opnieuw contact op te nemen. Wie weet is het met de andere leverancier mislukt en krijgt u opnieuw een kans.

TIP: Op zoek naar nieuwe klanten? Ontdek hier de grootste B2B marktplaats in België.
Continue reading

Digitale tijdschriften, handig maar nog niet aangenaam

Als lid van de Beta Gamma Sigma Honor Society krijg ik wekelijks gratis de electronische versie van BusinessWeek. Via het programma Zinio, kan ik het tijfschrift op mijn PC eenvoudig doorbladeren. Handig om te weten wat er in de BusinessWeek staat,­ maar het­ blijft toch niet aangenaam om een artikel op­ een scherm te lezen. Maar, indien we The Economist geloven,­ zullen er geen papieren kranten meer bestaan in 2043. Tot noch toe zijn e-books geen succes. Hoe zal men dan op een aangename manier een krant of magazine lezen, op de plaats die men wil en­ wanneer men wil, en zonder de ogen te beschadigen…?

businessweek.gif

­

­

­

­

­

­

­

Ideëen? Reageer hier: Continue reading

Meten is weten! Sotftware om de bezoekers van uw website te meten…

Software om uw bezoekers te meten
Er bestaan verschillende programma’s die u (al dan niet gratis) kunt downloaden en die de bezoeken op uw website meten. Met deze statistieken kan u nagaan hoeveel bezoekers en pageviews uw website telt. Maar u kan ook inzoomen op de recente bezoeken: waar komen bezoekers vandaan, hoelang zijn ze gebleven en waar zijn ze afgehaakt. Via de “referrers” blijft u bv. op de hoogte als iemand een link naar uw site geplaatst heeft. Deze meetinstrumenten zijn dus bijzonder nuttig voor iedereen die een website heeft.

Een paar handige webtellers

statcounter.gifStatCounter is één van de populairste tools. Het programma heeft iets minder opties dan de concurrentie, maar daar staat tegenover dat men de teller onzichtbaar mag plaatsen en dat men de statistieken kan afschermen. Vooral de mogelijkheden om de grafieken en de periode van rapportage aan te passen, maken deze teller tot een echte analyse tool. Analyse van gedetailleerde gegevens gebeurt aan de hand van de laatste 100 bezoekers, maar voor een maandelijks bedrag van 15 Euro kan u de laatste 10.000 bezoeken analyseren.
One-Stat is een goed (Europees) alternatief. Dit Nederlands bedrijf is ook in België actief via de Brugse partner bSeen. De applicatie is sterk vergelijkbaar met deze van Statcounter, zij het misschien iets minder verzorgd: er zijn diverse prijspaketten beschikbaar, wat de keuze moeilijker maakt. De navigatie is wel heel duidelijk en via een printknop kan men snel nuttige pagina’s afdrukken.
AW Stats is een derde voorbeeld van een efficiënte teller. Dit programma is een van de betere Open Source webtellers. Continue reading

Handige tool: Off line surfen

Teleport Pro is een zogenaamde off line web spider. Met dit programma is het mogelijk om een volledige website te downloaden. Op deze manier kan u off line gaan surfen. Hiermee verhoogt u de werksnelheid van uw pc en wordt u niet gehinderd door slechte modems of servers. Ander voordeel is dat u de website kan tonen of bezoeken op plaatsen waar u geen kabel, telefoonaansluiting of WIFI accespoint hebt. Om Teleport Pro 1.39 te downloaden, klik hier.

Continue reading