Voorspellingen 2009: de experts

Bart Dewaele vroeg een twintigtal online experts naar hun eigen voorspellingen voor 2009 – hij liet hen de volledige vrijheid om hun zegje te doen. Deze hedendaagse auguren vind je in dit document:

De trendsvoorspellingen van deze experts goten we in een pdf-document, bij deze beschikbaar voor jullie om te downloaden:

Voorspellingen 2009: twintig experts aan het woord (.pdf, 5.1 Mb)


Bedrijvenmarktplaats Bobex.be komt net na de Sint (De Tijd)

Karlien Van de Velde schreef vandaag een leuke Marketing & Strategie column in De Tijd. Zo schrijft ze: “Eer ik kan kopen wacht me een cavalerietocht langs talloze aanbieders die aanprijzen wat zij veronderstellen dat ik wil. In die gigantische stroom informatie moet ik als een speurhond op zoek naar aanwijzingen”. En hoewel de auteur vindt dat Bobex al heel dicht bij de ideale oplossing is (en alleszins op dit vlak al een stuk verder staat dan Google…), is zij op zoek naar een utopisch alternatief, dat reeds op voorhand uw behoefte zou kennen. Maar, volgens de auteur, kan enkel Sinterklaas dit alternatief aanbieden. Leuk te horen dat we net na de Sint komen!

Lees verder:

bobex_detijd_column.jpg

Karlien Van de Velde is gedelegeerd bestuurder van het Antwerpse consultancybureau AB Management. Ze publiceert regelmatig bijdragen over marketing in diverse vakbladen.

Ultieme ambush marketing op Olympische Spelen

De gewezen Chinese turner Li Ning, zesvoudig Olympisch medaillewinnaar, heeft tijdens de openingsceremonie van de Olympische Spelen in Peking, volgens analisten voor de ultieme ambush marketing gezorgd. Hoewel de Duitse sportartikelenfabrikant Adidas de officiële kledingsponsor is van de Olympische Spelen en reclame door concurrenten van de Olympische sponsors verboden is, was Li Ning, die een eigen sportartikelenbedrijf heeft en de eerste Chinese atleet was die er in slaagde dollarmiljonair te worden, met het spectaculair aansteken van de vlam de grote hoofdrolspeler van de openingsceremonie.

“Door zijn optreden overschaduwde Li Ning ruimschoots concurrent Adidas, dat nochtans bijna 200 miljoen dollar heeft geïnvesteerd in Olympische sponsoring,” aldus het magazine Business Week. “Na het openingsweekend stegen de aandelen van Li Ning op de beurs van Hong Kong met 3,4 procent. Daardoor werd hij op slag 30 miljoen dollar rijker. Bovendien bereikte hij ook zijn doel om een internationaal publiek te bereiken, want hij wil van Li Ning een wereldmerk maken.” Vijf jaar geleden was Li Ning nog Chinees marktleider, maar heeft veel terrein verloren omdat Adidas en Nike vanuit Peking en Shanghai ook naar kleinere steden zijn uitgewaaierd.”

Maar het ging nog verder. Hoewel het Organiserend Comité van de Olympische Spelen had gezworen om ambush marketing keihard te zullen bestrijden, droegen vele van de Chinese televisiereporters tijdens de uitzendingen voor de openingsceremonie shirts met het logo van Li Ning. Ook droegen tijdens de openingsceremonie een aantal deelnemende teams pakken van Li Ning. De Chinese sportartikelenfabrikant is echter niet het enige voorbeeld van ambush marketing tijdens de Olympische Spelen in Peking. Ook andere merken probeerden het reclameverbod voor concurrenten van de Olympische sponsors te omzeilen.

De officiële drankensponsors van de Olympische Spelen zijn het Amerikaanse Budweiser en de Chinese bierproducent Yanjing, heeft de Nederlandse biergroep Heineken een ontvangssuite geopend voor de bezoekers van de Olympische Spelen en deelde het Mexicaanse Corona in Peking party-gidsen uit. China Mobile is de officiële mobiele telecomsponsor van de Olympische Spelen, maar concurrent China Unicom plaatste reclames in liften, lobbies en andere locaties waar Chinezen op televisieschermen de openingsceremonie volgden.

(Bron: Managing 21)

Belgische InBev grootste bierbrouwer ter wereld!

Na de Fortis kater van de vorige weken, eindelijk weer goed economisch nieuws. De Amerikaanse biergroep Anheuser-Busch heeft zijn verzet tegen de overname door haar Belgisch sectorgenoot InBev gestaakt. Met de deal ontstaat de grootste bierbrouwer ter wereld.

Nog maar een paar jaar geleden was Interbrew niet in de top 5 van de grootste brouwers. Maar nu is de Leuvense brouwer de onbetwiste nummer één geworden. Je moet amibitie en durf hebben om op deze plaats te staan.

Vandaar dat men ook het ondernemerschap binnen Fortis niet zo snel mag veroordelen. Ja de overname van ABN-Amro was duur. Maar beslissingen worden genomen met de informatie beschikbaar op een bepaald moment. Dit neemt niet weg dat er nog ondernemers bestaan die verder denken dan hun Kerktoren en de durf hebben om hun nek uit te steken.

Je kan uiteraard veilig spelen en minder ambitieus zijn zoals Brussel Airlines bijvoorbeeld. Dankzij de fusie van SNBA en Virgin heeft de maatschappij opnieuw een confortabele monopoliepositie. Vraag is welke strategie op lange termijn het meeste waarde creëert. Het antwoord is snel gevonden. Allez, nog een Stella!

Live veslag vanop CeBIT 2008

Vandaag dag 2 op de CeBIT beurs in Hannover. We staan hier op een gemeenschappelijke stand met 17 Brusselse en 17 Vlaamse bedrijven. Er is weliswaar nog een (fysische) muur tussen de twee regio’s, maar men zegt mij dat men volgend jaar een grote gemeenschappelijke stand gaat bouwen, met één grote bar met vaten Belgisch bier en animaties.

We staan hier dus op CeBIT voor de lancering van onze Duitse marktplaats, om te netwerken en om de Duitse markt te leren kennen. Maar, deze megabeurs is zoiets als een bedevaart naar Mekka: lang reizen, veel sjouwen, geduldig wachten en dan hopen dat je er een paar belangrijke ontmoetingen of leads kan uithalen.

Eerste vaststelling, groot, immens groot. Bijna 6.000 exposanten, 500.000 bezoekers. Een tweede vaststelling, groen is ‘in’. Volgens onderzoeksbureau Gartner is de it-sector verantwoordelijk voor 2% van de CO2 uitstoot. Dit is eveneel als de emissie van de luchtvaartindustrie! Vandaar veel aandacht voor milieuvriendelijk computeren. Een derde vaststelling, veel Duitse én Chinese bezoekers.

Niettemin is de sfeer niet uiterst positief hier. Er zijn niet alleen minder exposanten, zo’n 350 minder dan vorig jaar, men verwacht ook minder bezoekers. Er loopt hier zelfs een gerucht dat CeBIT ermee zou stoppen indien het bezoekersaantal verder blijft dalen. In tegenstelling tot vroeger richt de beurs zich nu hoofdzakelijk op de zakelijke (B2B) markt.

Exposanten komen voornamelijk uit Duitsland. Maar ook China is met 500 exposanten bijzonder nadrukkelijk vertegenwoordigd. Uit Taiwan komen 490 exposanten. De Chinese landen, de P.R.C. (People’s Republic of China) en de R.O.C. (Republic of China, ofte Taiwan) vertegenwoordigen dus samen zo’n 20% van de beurs. Frankrijk telt 150, Nederland 100 en België 50 exposanten (een dertigtal Vlaamse, twintigtal Brusselse en een handvol Waalse). Iris en Zetes hebben wellicht de grootste stands.

De mythe van het ondernemerschap

Eén van de grootste mythes van het ondernemerschap is dat het succes van een startup voor een groot deel afhankelijk is van het ondernemerstalent van de oprichters, en minder van de gekozen sector. Een goede ondernemer zou het dus wel overal kunnen maken. D mythe van de zgn. super-ondernemer wordt doorbroken door Professor Scott Shane in zijn nieuwste boek ‘The Illusion of Entrepreurship’.

Volgens zijn onderzoek zou de gekozen branche een zeer grote impact hebben op de slagingskansen en groei van de startup. Als je het over een periode 20 jaar zou bekijken, dan zou 4% van alle startups in de computer en kantoormateriaal sector in de top 500 geraakt zijn. Daarentegen zouden er slechts 0.005% van de startups in de hotel industrie in deze lijst geraakt zijn, en amper 0.007% van de startups in de restaurant branche. Dit wil dus zeggen dat de kansen dat je gemaakt hebt in de computer branche 840 keer hoger liggen dan indien je een hotel had opgestart.

Een ander mythe die hij tracht te doorprikken in zijn boek is het succes van de ondernemers. Slechts weinig zijn echt succesvol te noemen, de meesten blijven éénmanszaken of micro-ondernemingen, en velen verdienen veel minder dan dat ze hadden kunnen verdienen als bediende in een andere bedrijf.

Niettemin is er één factor die volgens hem veel waarde brengt aan het ondernemersschap , en dit is de “job satisfaction”. Ondernemers houden meestal veel meer van hun job dan mensen die voor een ander werken. Dan ze dan wat minder verdienen, nemen ze er graag bij!
(Bron: Business Week)

illusion_entrepreneurship.jpg

Blognation stopt ermee: het einde van een leuk concept

Blognation (ofte “One Nation, No Many Voices“) was een amitieus concept: een wereldwijd netwerk van bloggers uitbouwen op één centraal platform. In tegenstelling tot de,­ vnl. Amerikaans gerichte, grote­ broer Techcrunch, zou Blognation in elk land een locale editor hebben die het laatste tech nieuws uit zijn regio zou brengen. Je kon er zo­ je dagelijkse portie internet nieuws lezen.­ Robin Wauters, mede-organisator van Open Coffee Club Brussels,­ was de­ redacteur van het Belgische Blognation.

Interessant concept­ en goed ge-timed binnen het Web 2.0 gebeuren. Maar, om deze batterij journalisten-bloggers te voeden moet je­ uiteraard heel wat inkomsten (uit advertenties) kunnen generen.

Officieel zou de blog stoppen omdat er geen extra financiering van VC (venture capitalists)­ gevonden zou zijn.­ Tja, op zich is dit nooit een goed excuus. Het doet me trouwens teveel denken aan de uiteenspatting van de internet bubble­ van 2000. Goed ideëen vinden immers altijd de gepaste financiering. Punt.

In de realiteit was er een aanslepend conflict tussen de partners van Blognation, die ervoor gezorgd heeft dat het amitieus project stopgezet werd. Michael Arrington (van concurrent Techcrunch) bracht dan nog eens olie op het vuur door de publicatie van interne mails. Of, hoe belangenconlicten en menselijke relaties, vaak de oorzaak zijn van falende ondernemingen.

R.I.P.­ dus. Nog een site­ voor het lijste­ van Arrington’s­ deadpool.­ ­ Of, zoals je laconisch op de site kan lezen: “Dat de laatste het licht uitdooft…”

blognation.gif

‘Consument grijpt macht op internet’

Dit is de titel van een interessant artikel van william Visterin in De Tijd van vandaag. Inderdaad, meer en meer website openen hun deuren en laten consumenten de kans om hun mening te geven over de andere gebruikers of over de producten of diensten op de website.

Deze aanpak is niet enkel zeer “Web 2.0″ en “User Generated Content” stijl, het heeft ook een reëele economische waarde. De betrouwbaarheid van klanteninformatie wordt immers hoger ingeschat dan de input van de website of het bedrijf zelf. Logisch, niet? Of, zoals ik zelf in het artikel zeg, je zal meer waarde hechten aan de ervaringen en evaluaties van andere klanten of gebruikers, dan de commerciële speech van het bedrijf zelf.

De economische waarde van deze reviews werd becijferd door de Amerikaanse handelaar in auto-onderdelen J.C. Whitley, die een klassieke vijfsterrenbeoordeling gebruikt (zoals Bobex trouwens). Een vijf sterren evaluatie zou een extra omzet van 16% opleveren, een vier sterren een extra van 8%, terwijl een drie sterren evaluatie zou resulteren in een omzetdaling van 10%. Interessante gegevens.

Niettemin, toch een kritische bemerking bij het artikel. Hoe gebeuren deze evaluaties? Kan zomaar iedereen iedereen beoordelen? Wat is de waarde van een evaluatie?­ Bestaat er inderdaad niet een risico dat je zomaar een concurrent kan wegstemmen of valse evaluaties kan geven,­ omdat de drempel te laag is? Volgens mij moet er eerst een transactie plaatsvinden, vooraleer je iemand zou kunnen (of mogen) beoordelen. Anders loopt zoiets snel fout.

M.a.w. de kwaliteitsbewaking van dergelijke review systeem is bijzonder belangrijk. Hoe kunnen we vermijden dat beoordelingen worden gemanipuleerd of bevuild worden door onbetrouwbare feedback (bv. van één ontevreden klant)?

Een mooi voorbeeld hiervan is de restauranten-website resto.be. Op deze site gebeuren er geen transacties (je kan nog steeds niet online eten…), en iedereen kon zomaar evaluaties geven over restaurants. Het gevolg was dat concurrerende eethuizen elkaar continu negatief beoordeelden. Daarom hebben ze het puntensysteem moeten laten varen, en kan je vandaag nog enkel maar het “gastenboek” van de “etablissementen” tekenen. Er is nog een soort “ranking” op de site, maar enkel op basis van het aantal bezoeken. Of zoals je in hun FAQ kan lezen: “De ‘Jullie Favoriete Restaurants’ rubriek geeft een opsomming van de restaurants die gedurende de laatste zeven kalenderdagen het meest werden bezocht…

Hieronder het artikel in de Tijd (klik hier om te vergroten).
consument.jpg

Bobex.nl op Frankwatching “Site gespot”

Frankwatching is, volgens Marketingfacts,­ de nummer 1 blog van Nederland. Misschien minder bekend in Vlaanderen (alhoewel…), is deze site een echt fenomeen bij onze Noorderburen. Vandaag­ beoordeelt deze invloedrijke weblog Bobex.nl (de Nederlandse Bobex website) in de rubriek Site gespot: “Leads en leveranciers kunnen elkaar vinden op Bobex.nl. Top of flop?”.

Op de site kan je ook stemmen: Is Bobex een Top of Flop?

frankwatching_bobex.gif

Ziehier de tekst:

Waarom Bobex?
“Bobex is in 2000 ontstaan vanuit het idee “Hoe kunnen we bedrijven op een efficiënte manier samenbrengen op het internet?”. We wilden dus een soort ‘dating site’ voor bedrijven bouwen. Uit eigen ervaring wisten we dat het enerzijds vaak moeilijk is om de gepaste leverancier te vinden, en dat het anderzijds voor die leveranciers niet altijd evident is om de juiste leads te ontvangen. Professioneel vraag en aanbod vlotter samenbrengen, dit was de sleutel van ons concept. We wilden daarom verder gaan dan een bedrijvengids vol met adressen, we wilden vertrekken van de behoefte van een klant en hem meteen de juiste oplossing aanbieden. Zo is de Bobex handelsplaats ontstaan. Vandaag is Bobex actief met verschillende locale marktplaatsen in vijf Europese landen.

Wat doet Bobex?
“Wij helpen bedrijven beter aan te kopen of meer te verkopen. Ons handelsplatform richt zich op de niet-strategische aankopen, m.a.w. de zaken die je niet elke dag inkoopt, zoals drukwerk, informatica, grafische diensten of relatiegeschenken. Bij dit soort inkopen zijn het locale aspect en de proximiteit belangrijk. Omdat je deze diensten en producten niet regelmatig inkoopt, heb je meestal geen vaste leverancier en weet je vaak niet waar je moet beginnen zoeken. Bobex vertrekt van je behoefte, helpt je om deze te omschrijven in een formulier en zorgt ervoor dat de gepaste leveranciers je een oplossing op maat aanbieden. Je legt dus maar éénmaal uit wat je zoekt, de leveranciers bieden op je project, je vergelijkt en beslist.”

Hoe werkt Bobex?
“Je surft naar de site, je selecteert de juiste categorie en legt er éénmaal uit wat je zoekt. Wij zorgen ervoor dat (na een kwaliteitscontrole) de gepaste leveranciers verwittigd worden. Zij stellen vervolgens hun offerte op, rechtstreeks op de site. Wij verwittigen je per e-mail bij elke nieuwe offerte en je vergelijkt de voorstellen rustig op de Bobex marktplaats. Je kan er ook de profielen en evaluaties van elke leverancier bekijken en je kan online of offline onderhandelen met de deelnemende leveranciers. Je maakt een keuze en schrijft je commentaar, zodat we de leverancier kunnen infomeren over je beslissing. Na de levering kunnen koper en leverancier elkaar evalueren.”

Wie maakt Bobex?
“De site wordt gemaakt door de gebruikers. Wij bieden de infrastructuur aan en voeren kwaliteitscontroles uit, maar het zijn de kopers en leveranciers die de inhoud (offerteaanvragen en offertes) verzorgen, hun profielen bijhouden en evaluaties maken.”

Stem hier!