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Van Quickenborne s’attaque aux retards de paiement

La crise économique et financière touche nos entreprises. Des sociétés saines risquent d’être en difficulté à cause du non-paiement ou du paiement tardif de factures par d’autres firmes ou par les pouvoirs publics. Selon les chiffres les plus récents du bureau d’analyse Graydon, 37% des factures entre entreprises sont payées en retard, tandis que 11% des factures ne sont pas payées ou le sont 90 jours après l’échéance. On constate que depuis le début de la crise, le comportement des sociétés en la matière s’est considérablement dégradé. L’incertitude économique et les conditions de paiement moins favorables affectent essentiellement les petites et moyennes entreprises.

Voici les 8 mesures élaborées par Vincent Van Quickenborne et les fédérations d’entrepreneurs.

Armez-vous contre les mauvais payeurs! Veuillez à ce que toutes vos factures soient payées. Chaque retard de paiement implique une détérioration de vos ressources financières. Faites-vous assister par un spécialiste en gestion débiteurs, afin de vous concentrer sur votre core business. Soumettez votre demande gratuitement aux conseillers. Vous comparez leurs propositions et vous choisissez ce qu’il vous convient.

Place de marché virtuelle en croissance suite à la crise

Le secteur de la mise en relation en ligne est l’un des rares segments à profiter de la crise. Cette tendance est non seulement vraie pour les sites de rencontres classiques, mais aussi pour les plateformes de relations commerciales. Bobex, la plateforme belge active dans huit pays européens, jouit en effet d’une croissance très soutenue depuis le début de la crise. Les clients l’utilisent pour faire de meilleurs achats, tandis que les fournisseurs espèrent y vendre plus.

Depuis le début de la crise, en septembre 2008, le nombre de demandes de prix sur Bobex (www.bobex.com) a connu une augmentation de 60 pour cent (période 09/2008 – 04/2009, comparée à la même période de l’année précédente). Sur le marché belge, la croissance de Bobex a atteint 58 pour cent. En France, l’augmentation s’est élevée à 55 pour cent, tandis que les Pays-Bas ont enregistré une croissance de 62 pourcent. Dans les autres pays, la croissance est encore plus spectaculaire, mais la présence de Bobex sur ces marchés est plus récente. Cette croissance s’observe d’ailleurs non seulement en termes d’utilisation, mais aussi en termes d’inscriptions.

Les secteurs qui connaissent la plus forte croissance sur les places de marché de Bobex sont les services informatiques (+65%), la conception de site internet (+67%), la rénovation (+78%), la sécurité (+82%) et les distributeurs automatiques (+121%). Deux secteurs enregistrent une baisse: la logistique (-7%) et la gestion de personnel (recrutement) (-12%). Les rubriques les plus populaires de Bobex restent l’impression, le transport & la gestion de flotte, la conception de site internet, la rénovation et les services de bureau.

Bobex perçoit trois raisons qui expliquent cette croissance. Premièrement, en temps de crise, les clients consacrent plus de temps à leurs achats, afin d’en améliorer la qualité. Alors que par le passé, on faisait affaire avec le premier bon fournisseur, on procède désormais avec une prudence accrue en comparant d’abord les offres de plusieurs fournisseurs. Grâce aux places de marché, les clients ne doivent expliquer qu’une seule fois ce qu’elles recherchent et leurs demandes d’offres sont envoyées à différents fournisseurs compétents. Les clients, ensuite, n’ont plus qu’à analyser et à comparer les offres mises en ligne

Deuxièmement, en temps de crise, les fournisseurs cherchent de nouvelles opportunités auprès de nouveaux clients. Alors qu’auparavant ils n’avaient pas le temps d’accepter du travail supplémentaire parce qu’ils tournaient à pleine capacité, aujourd’hui, ils cherchent des nouveaux clients. D’où leur tendance à recourir plus souvent qu’avant aux places de marché en ligne. Enfin, quand la période est à l’incertitude, la confiance joue un rôle essentiel. Comme de nombreuses places de marché en ligne appliquent un système de «rating», le client et le fournisseur peuvent non seulement s’évaluer mutuellement, mais aussi jeter un coup d’Å“il sur les évaluations antérieures placées par les utilisateurs.

Bobex est une société active dans huit pays européens. Bien que la croissance internationale ait été, à l’origine, organisée via l’octroi de franchises, Bobex a désormais repris le contrôle intégral de toutes ses activités. Au début de cette année, Bobex a racheté son franchisé britannique et cette place de marché s’est désormais élargie à l’Irlande. En 2008, Bobex avait créé des places de marché en Suède et en Allemagne.

Les achats en chiffres

- Les commandes auprès des entreprises sous-traitantes européennes sont en baisse pour la quasi-totalité de ces entreprises. Dans plus de 70% des cas, elles ont subi un net repli de la valeur, des quantités et de la fréquence des commandes. Pour 48% d’entre elles, la demande provenant de nouveaux clients a nettement reculé. Face au repli, les stratégies les plus prisées consistent à augmenter la visibilité de l’entreprise sur internet (21%) et à intégrer de nouvelles technologies afin de pénétrer de nouveaux marchés (21%). 43% des entreprises questionnées se sont vu attribuer un ou plusieurs appels d’offres en ligne. (source: MFG.com)
- Les coûts indirects liés aux déplacements et frais professionnels représentent 4,6% du budget voyages des entreprises en 2008, versus 5,6% en 2003. (source: AT Kearney pour American Express)

Source: e-achats.info

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Le téléphone est l’un des outils de travail les plus importants mis à la disposition de vos collaborateurs. Un central téléphonique adapté et une solution de téléphonie professionnelle, permettent un contact personnel avec vos clients. De plus, en utilisant un central VoIP, vous téléphonerez sur internet et vous pourrez ainsi baisser vos frais de communication.

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Le métier des achats en chiffres

Quelques chiffres en matière d’achats:

  • Le marché mondial de l’e-achat a atteint 3,7 milliards de dollars en 2008, en progression de +18%. Pour 2009, ce marché devrait approcher les 4,5 milliards de dollars (+21%). (source : Forrester)
  • Les objectifs principaux des organisations achat en 2009 sont de : (1) « faire des économies sur les dépenses directes » pour 94% des entreprises ; (2) « mettre en place les achats responsables » pour 90% ; (3) « faire des économies sur les dépenses indirectes » pour 90%. (source : Baromètre Achats Durables, HEC-Ecovadis, 2009)
  • La dépense IT des entreprises devrait décroître en 2009, les réductions budgétaires touchant les investissements matériels et logiciels pour 42%, les nouveaux projets pour 39% et le budget des prestataires pour 19%. (source : LeMagIT)
  • 21% des fournisseurs échangent par voie électronique (EDI et/ou webEDI) les documents liés aux achats en 2008, soit +5% de progression par rapport à 2007. 32% des factures sont dématérialisées fiscalement. (source : GS1)
  • 45% des directions achats sont rattachées à la direction générale, 22% à la direction financière. La fonction achat est perçue comme stratégique dans 45% des entreprises, alors que pour 46% elle est une fonction support comme une autre. La première priorité de la direction achat est la réduction des coûts pour 57,5% des entreprises.

Sources: E-achats Infos, Mai 2009

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Devis en ligne: 48 500 euros pour une plate-forme de réservation de taxis

Cette semaine, 01net et Bobex. vous proposent de commenter le devis pour un système de réservation de taxis. Une société de transport s’est vu demander 48 500 euros de mise. La société souhaite se doter d’une plate-forme permettant aux clients de réserver une course par l’intermédiaire d’un centre d’appel ou d’un site Internet. Le système devra permettre l’allocation et la planification des courses, ainsi que la gestion des comptes clients. Il devra également être capable de s’interconnecter à un système de géolocalisation des véhicules.

Ayant déposé sa demande sur le site Bobex.fr, la société a reçu une réponse de la part d’un éditeur-intégrateur, qui lui propose une solution intégrant logiciel et services. Le projet s’étale sur environ huit mois, pendant lesquels le prestataire va développer les fonctions logicielles et l’installer sur un serveur d’application.

Le système s’appuie sur les technologies UML (pour la documentation), PostgreSQL (pour la base de données), Jasper Report (pour le reporting) et Java (pour le développement des fonctionnalités). Après une étude détaillée des besoins, le prestataire propose un développement des fonctions en cinq étapes : le modèle de données, la prise de course, la facturation, le reporting, les interfaces Internet. Au total, le développement dure 110 jours-homme.
En option, la fourniture du code source

Au prix du développement viennent s’ajouter la licence des composants logiciels du système et l’assistance au démarrage. Le serveur d’application et son installation sont offerts. Ultérieurement, le client devra s’acquitter d’une redevance annuelle équivalente à 12 % de la valeur du logiciel (41 000 euros), soit 4 920 euros/an.

En option, le prestataire propose pour 15 000 euros la fourniture du code source, ce qui permettrait au client final de modifier lui-même son logiciel comme il le souhaite et, éventuellement, de faire intervenir d’autres prestataires de services.

Comme toute proposition commerciale, ce devis est une base de négociation. Nous n’avons pas tenu compte des éventuelles remises accordées par la suite.