September 2007


Op zoek naar de gepaste drukker voor het bedrukken van folders, brochures, catalogi, briefhoofden of andere documenten? Zie hier acht nuttige tips:
  • Neem nooit een te juiste hoeveelheid. Herdruk is immers duur door de vaste kosten. Bereken liever het gebruik van je drukwerk op lange termijn, rekening houdend met de geldigheid van de gedrukte informatie.
  • Bepaal exact het aantal benodigde kleuren. Indien enkel uw logo in 4-kleuren wordt gedrukt, druk dan eerder in PMS, zodat u 3 kleuren kan besparen. Rationaliseer het aantal versies, alsook de veranderingen per versie. Een wijziging in de 4-kleurendruk is immers niet altijd te verklaren.
  • Kan het formaat van uw drukwerk aangepast worden? Vraag raad aan de drukker, misschien kan het gebruik van het papier op die manier geoptimaliseerd worden.
  • Papier is één van de grootste kostendrijvers. Toch zijn er verschillende manieren om de kost te verminderen

    • (1) Voor het drukken van grote hoveelheden of speciale formaten, kan het aangewezen zijn om papier in productie te kopen. Opgepast de levereing van dergelijk af te werken papier, bedraagt tussen 3 en 6 weken.
    • (2) Kies de drukker in functie van zijn specialiteit. Sommige drukkers zijn immers ontzettend grote afnemers van een bepaald type papier (door hun klanten of door hun specialiteit) en kunnen dan vaak ook interessantere prijzen voorleggen.
  • Verwittig de drukker op tijd van een eventuele nood aan lak, zodat geen keuzes gemaakt worden, die het lakken naderhand niet meer mogelijk maken.
  • Het is altijd interessant om de detail van de prijs te bekijken. Het kan immers voorkomen dat flashage en fotogravure ergens anders goedkoper zijn. Het is niettemin altijd handig als een en dezelfde leverancier het volledige werk voor zijn rekening neemt.
  • De deadline die u aan een drukker oplegt zal onvermijdelijk gevolgen hebben op de prijs. Het is evident dat aanvragen op het laatste moment een extra kost met zich meebrengen. Omgekeerd geldt ook, dat drukkers die hun machinepark nog vrij hebben, bereid zullen zijn om een betere prijs voor te stellen.
  • Vergelijk meerdere offertes, stuur daarom steeds een aanvraag op de gepaste marktplaats: Bobex België of Bobex Nederland.

C'est le weekend, un billet relax donc…

Voici une très belle pub de Renault (Allemagne), trouvée sur Bligg. Attachez vos ceintures…


Heb je een goede business? Heb je iets beters uitgevonden dan een gesneden brood? Bied je een fantastische service voor een prijs die zo laag is dat de mensen je deuren zouden moeten platlopen? En misschien zouden ze dat ook wel doen. Maar, voorlopig is het enige dat ze doen… een offerte vragen. Offertes horen erbij. Iedereen maakt ze en iedereen probeert er zijn prospects mee te verleiden. Maar de meeste offertes zitten slecht in elkaar. Hier lees je 10 redenen waarom offertes hun doel niet bereiken.

1. Ze zijn te lang. Offertes zijn niet bedoeld om indruk te maken op de klant. Er is niet zoiets als ‘de ideale lengte’, maar welke prospect gaat werkelijk alles lezen wat je schrijft? Nee, hij leest het diagonaal, kijkt naar de prijs en de tijdslijn.
2. Ze verwijzen niet naar de behoefte van de klant. Waarom heeft hij jou gevraagd om een offerte? Zorg maar dat je een kristalhelder antwoord hebt op die vraag. Teveel offertes nemen die behoefte niet (duidelijk) op in hun voorstel. De klant krijgt zo het idee dat je het niet hebt begrepen.
3. Ze zijn te technisch. Ok, jij bent de expert. Daarom vraag ik jou ook om een offerte. Ik wil er ook helemaal niet veel over weten. Je offerte heeft geen succes als het geschreven is in een taal die ik niet begrijp.
4. Ze verkopen geen voordelen. Offertes die niet op punt 2 ingaan, en teveel focussen op punt 3, verkopen geen voordeel. Als je geen voordeel biedt, val je uit de boot. En uit liefde voor alles wat heilig is: maak deze zo duidelijk als mogelijk is.
5. Ze zijn niet goed gestructureerd. Een offerte is een verhaal. Elk verhaal heeft een begin, een midden en een eind. Schrijf je offerte ook zo.
6. Spel- en grammaticafouten. Een offerte met spelfouten is onaanvaardbaar. Zo simpel is dat. Met grammaticale fouten ligt het iets lastiger. Drie tips: Lees het hardop. Schrijf korte zinnen. Laat het even nalezen.
7. Ze zijn slecht opgemaakt. Stijl is belangrijk. Daarbovenop: jouw offerte is niet de enige. Wil je eruit springen? Neem dan de tijd om het wat mooier te maken. Gebruik grotere titels, kleinere paragrafen, en gebruik kleur waar nodig. Als je iets te verkopen hebt, verpak het dan mooi.
8. Referenties ontbreken. Een offerte zonder referenties of getuigenissen is zinloos. Geef een aantal voorbeelden van eerdere opdrachten, en voeg zo een succes-gevoel toe aan je offerte. De boodschap is: je weet waar je mee bezig bent, en je kunt het bewijzen.
9. Er ontbreekt een ‘dankuwel’. Offertes zijn persoonlijk. Je schrijft geen handleiding voor een IKEA kast, of wel? Iemand heeft je gevraagd een offerte te maken. Bedank hem of haar daarvoor.
10. Er is geen ‘call to action’. Je stuurt je offerte. En wat dan? Ehhm.. ehhm.. oeps! Nee, zet er een glasheldere call to action in. Dat kan alles zijn, van vergadering tot handtekening zetten onder het contract, een telefonische afspraak om details toe te lichten, of nog iets anders. Het maakt niet eens veel uit. Belangrijk is dat er een volgende, logische stap is, en dat je je prospect laat weten wat die is.

Je business draait goed. Je werkt hard. Je verdient meer business. Laat offertes dan niet in de weg staan. Schrijf ze goed, en je zult meer opdrachten binnenhalen.

(Bron: Bobex nieuwsbrief september 2007)

Vous avez un problème avec une administration…? Faites appel à un médiateur. Mais où trouver un médiateur? Visitez le site Ombudsman. Ce site est une base de données des différents médiateurs selon le type de problème rencontré. Il vous orientera donc vers le bon médiateur, qui pourra résoudre votre problème, enfin, c'est ce que prétend le site.

Chacun d'entre nous est inévitablement amené à entrer en contact avec les autorités, les administrations ou les entreprises publiques et privées. Si dans la plupart des cas, ces contacts se déroulent bien, certaines décisions peuvent sembler injustes et certains comportements désobligeants…

Le terme Ombudsman vient du Suédois et signifie littéralement "celui qui parle au nom d'autrui". A l'origine, l'ombudsman était un fonctionnaire indépendant nommé par le Parlement. En Belgique, il existe aujourd'hui des ombudsmans aux niveaux fédéral, régional, communautaire et communal mais aussi auprès de sociétés, de secteurs et d'organismes privés. En cas de plainte, l'ombudsman propose sa médiation aux usagers de l'institution qui l'a mis en place et formule des recommandations à l'attention de cette dernière.

En français, le terme "ombudsman" est généralement traduit par le mot "médiateur". C'est pourquoi on parle aussi souvent de "service de médiation". Toutefois, si tous les ombudsmans ont recours à la médiation, tous les médiateurs ne sont pas des ombudsmans…

En principe, l'ombudsman ne traitera votre plainte que pour autant que vous ayez entrepris préalablement une démarche pour obtenir satisfaction auprès de l'institution concernée. Après avoir entendu votre version, l'ombudsman écoutera celle du service dont vous avez à vous plaindre. Il se comportera toujours en « tiers impartial » entre vous et ce service. Les ombudsmans/médiateurs disposent d'un véritable droit d'instruction et peuvent, par exemple, consulter votre dossier, obtenir toute information utile, etc. Ils sont tenus au secret professionnel.

Le traitement de votre plainte est gratuit. Lorsque l'ombudsman/médiateur dispose d'un numéro 0800, vous pouvez même lui téléphoner sans qu'il vous en coûte. Toutefois, si des copies de pièces importantes du dossier doivent lui parvenir, les frais de reproduction et d'expédition seront, en général, à votre charge.

ombudsman_be.gif

Jobs websites, je hebt er in alle maten, kleuren en vormen (monsters, stenen, …). Maar nu heb je Jobspace, een jobsite in een Web 2.0 kleedje.

Jobspace is Web 2.0, en dus 100% gratis. De initiatiefnemers maken tevens gebruik van de laatste technologische snufjes (zoals Ajax), de inhoud is 'User Generated' (logisch…). Maar je vindt er ook community tools (vrienden delen, enz.), een vlotte navigatie, trendy icoontjes, bewegende statistieken en… Google advertenties (je moet toch van iets leven…).
 
Elke werkzoekende geniet van een Job Inbox, een persoonlijke lijst van jobs die hem of haar interesseren op basis van een filter. De werkzoekende kan jobs markeren als gelezen of ongelezen, jobs verwijderen en een bericht sturen naar de werkgever.
jobspace.gif

Ce weekend j'étais à la recherche d'une valise pour un cadeau d'anniversaire. Premier reflex, of course…, le numéro un de la valise sur la grande toile… Une visite du site de Samsonite s'imposait donc.

Après la sélection du pays (en choisissant Belgique - FR, on arrive bien sûr en France), j'arrive dans un catalogue en ligne. Mais, aucune photo n'est visible… Tiens, tiens. Bon, peut-être est-ce un petit problème local… Aurait-on oublié de télécharger les photos aux States…? Allons donc voir sur le site aux States. Et bien là, c'est pire: le lien à partir du site .fr mène vers une page avec message d'erreur !

Pour cette belle entreprise américaine (voir son histoire) de renommée mondiale, et longtemps dirigée par le belge Luc Van Nevel, c'est à plus rien y comprendre…

Ci-dessous un exemple du catalogue Samsonite… sans photos:

samsonite_belgablog.gif

Op 27 september zullen duizende bloggers over de ganse wereld deelnemen aan de "Blogging for a Great Cause Challenge", georganiseerd door BlogCatalog. Het thema is 'Bloggers Against Abuse'. Het is de bedoeling om, op de zelfde dag, de grootste groep bloggers die ooit over het eenzelfde onderwerp blogt, samen te brengen. Deelnemende bloggers kunnen zelf kiezen over welke vorm van misbruik zij willen bloggen (via Marketing View).

La montre du monde…? Ce site, intitulé "The Spirit of Now", vous permet de suivre la population mondiale, le nombre de naissances, le nombre de décès, … et ceci, en temps réel!

Mais on peut aussi y suivre l'évolution, toujours en temps réel, de certaines données géographiques (déboisement), économiques (réserves pétrolières), militaires (les dépenses en défense). Même si le site n'est pas d'une grande valeur scientifique, c'est tout de même une bonne illustration de la vitesse à laquelle notre petite planète évolue.

Ce ne sont donc pas les chiffres absolus qui importent, mais bien les 'deltas' (ou changements). Cela nous rappelle la présentation "Shift happens".

spirit_of_now.jpg

Het Oostenrijkse Brand Institute heeft een nieuwe ranking opgesteld van de 50 meest waardevolle merken in Europa. Het inschatten van de waarde van een merk is geen eenvoudige oefening, daar deze (subjectieve) waarde nergens op een balans terug te vinden is. 

De ranglijst wordt aangevoerd door Nokia. Dit merk wordt gewaardeerd op 32 miljard euro. Stel u even voor, enkel de naam "Nokia" is al 32.000.000.000 euro waard. Op de tweede plaats pronkt het (wellicht minder bekende) Franse luxeconcern LVMH, met een waarde van 30 miljard euro. De top drie wordt vervolledigd door het Britse Unilever met 25 miljard euro. Inbev is de eerste (en enige…) Belg in de lijst, op een mooie tiende plaats en een waarde van 17 miljard dollar.

Even terloops, de onderzoekers waarderen uiteraard niet alleen het merk van het concern zelf, maar ook alle andere merknamen van het concern (zoals Stella Artois bij Inbev en Louis Vuitton bij LVMH).

Groot-Brittannië en Duitsland domineren het Europese merkenlandschap. Opmerkelijk is ook de vierde plaats van Telefonica, voor alle andere telecomreuzen, zoals Vodafone, Deutsche Telecom, France Telecom en BT.

ABN-Amro staat op de 44ste plaats, maar voor hoe lang nog, na de overname door Fortis? Voorts heeft Nederland ook nog Heineken, op een verdienstelijke veertiende plaats. De waarde van het Heineken merk is wel 3 miljard minder waard dan het Inbev merk.

top10_europese_merken.gif

Bobex.fr, leader français dans le domaine des places de marché BtoB en ligne, se met à l’heure du web 2.0 pour accompagner encore plus efficacement les PME dans leurs recherches de fournisseurs et de clients.

Bobex.fr à l’heure du web 2.0
Les nouvelles technologies créent de nouveaux usages et de nouvelles pratiques. Le web 2.0 en est la parfaite illustration. Il permet de communiquer plus largement, plus rapidement avec plus de souplesse. Il simplifie considérablement les mises en relations et le travail collaboratif.

Cependant, même si les places de marché électroniques (achats non stratégiques) sont en passe de s’imposer comme des espaces d’échanges incontournables pour un grand nombre d’entreprises, leur succès en France reste encore timide (seulement 45% des entreprises françaises utilisent les places de marché virtuelles pour rechercher des fournisseurs ou des clients), faute de confiance ou de notoriété.

C’est pourquoi Bobex.fr, leader dans ce domaine, déploie un ensemble de nouvelles fonctionnalités inspirées du « business model » du web 2.0, afin d’offrir aux entreprises un lieu d’échange flexible, rapide rassurant et efficace pour simplifier leur processus d’achats non stratégiques.

Gratuite pour les acheteurs qui émettent des demandes de devis en ligne, Bobex.fr propose désormais aux fournisseurs une formule tarifaire totalement personnalisable. Une fois agréé par Bobex, le fournisseur décide lui-même des catégories et des régions pour lesquels il souhaite répondre à des demandes de devis. Ils sont facturés uniquement pour les appels d'offres réellement reçus et acceptés, ces derniers étant systématiquement vérifiés par l’équipe de veille qualité Bobex. En lire plus: (more…)

Next Page »